"Свободный рабочий процесс сервера 1С:Предприятия не найден"

Убедитесь, что дело в кластере

Запросите два разных адреса внутри публикации: свой сервис и выдуманный. Одинаковый 502 с этим текстом на оба значит, что сломано ниже сервиса, и копаться в его коде бессмысленно.

# учётка клиента, curl спросит пароль
curl -i -u client_user http://srv1c/base1c/hs/net_takogo/x
curl -i -u client_user http://srv1c/base1c/hs/mcp/rpc

Порядок действий

1. Откройте default.vrd публикации и найдите строку подключения к базе. Имя сервера стоит в Srvr, имя базы в Ref:

<point xmlns="http://v8.1c.ru/8.2/virtual-resource-system" base="/base1c"
       ib="Srvr=&quot;srv1c&quot;;Ref=&quot;base1c&quot;;">

2. С машины веб-сервера проверьте, что это имя отвечает и порт агента кластера открыт. Если в Srvr указан порт, проверяйте его:

Test-NetConnection srv1c -Port 1540
Resolve-DnsName srv1c   # адрес должен совпадать с текущим адресом сервера 1С

Не отвечает или адрес чужой - правьте default.vrd или DNS, затем перезапустите пул приложений IIS.

3. На сервере 1С проверьте службу агента и рабочие процессы:

Get-Service *1C* | Format-Table Name, Status, DisplayName -AutoSize

rac cluster list localhost:1545
rac process list --cluster=<ид кластера> localhost:1545

Пустой список процессов при запущенной службе - смотрите журнал событий Windows и логи сервера 1С за время старта. Команды rac требуют запущенного сервера администрирования ras.

4. Убедитесь, что база зарегистрирована именно в том кластере, на который смотрит публикация:

rac infobase summary list --cluster=<ид кластера> localhost:1545

Имени базы из Ref в списке нет - публикация указывает не на тот кластер.

Как проверить, что исправлено

Выдуманный адрес внутри /hs/ отвечает 404, свой сервис - своим обычным ответом, без задержки в несколько секунд. Задержка ровно на (попытки - 1) x пауза, а потом 502 - процесс всё ещё не выдаётся.

Если 502 сменился другим кодом, смотрите следующий этаж: 401 про учётку, 404 про сервис, 500 про модуль. Всё это есть на странице HTTP-сервис 1С: ошибки 401, 404, 405, 500. Публикацию и пулы IIS целиком разбирает чек-ап веб-публикации.

Если процессы есть, но заняты

Сами мы ловили этот текст только при недоступном кластере. Если кластер жив, процессы видны, а 502 появляется под нагрузкой и пропадает сам, первым делом мы бы посмотрели память и перезапуски рабочих процессов. Рост памяти rphost и настройки перезапуска разобраны в статье память рабочего процесса 1С.