Монитор доступности
Работает ли ИС ЭСФ прямо сейчас
ИС ЭСФ лежит у всех или только у вас? Наш сервер проверяет портал esf.gov.kz каждые 5 минут, результат на этой странице. Красный статус значит, что портал не отвечает и нам; зелёный при вашей ошибке - повод проверить свою сторону: сеть, браузер, NCALayer и обмен в 1С.
Проверяем портал…
Замер идёт с нашего сервера каждые 5 минут. Если блок не заполнился, значит данные получить не удалось: откройте портал сами по ссылке ниже.
Успешная проверка показывает доступность только с нашего сервера: отказ по вашему сертификату или документу замер не видит. Сравните результат со своим рабочим местом по шагам ниже. Обновлено: 22 сентября 2026 г.
Где узнать, что ИС ЭСФ не работает
Официально о сбоях сообщает Комитет госдоходов, новостями на kgd.gov.kz, и с задержкой. 20 февраля 2026 года портал был недоступен с 11:05, новость об этом вышла в 12:30, а о том, что с 14:10 система работает в штатном режиме, КГД написал в 14:23. Пока новости нет, спросить не у кого: портал сам и есть источник.
Отраслевые сайты ведут списки технических работ, но эти списки собираются руками из объявлений. В них попадает то, о чём КГД объявил, и не попадают сбои, о которых объявления не было.
Наш сервер стучится в портал каждые 5 минут и записывает, что получил. Журнал ниже пишется сам, поэтому в нём видны и те перебои, которых нет ни в одной новостной ленте.
Отдельно про честность замера: если наши проверки перестали проходить, страница пишет, что данных нет, и не показывает последний известный статус. Зелёная плашка на лежащем портале хуже, чем отсутствие плашки.
Журнал недоступности ИС ЭСФ
Перебои, которые зафиксировал наш замер. Начало и конец по времени Алматы. Границы инцидента определяются временем проверок. Перебой короче интервала между проверками может остаться незамеченным.
Загружаем журнал…
Портал ИС ЭСФ не работает: что делать бухгалтеру
- 1
Сравните портал и отправку из 1С
Если внешний замер успешен, откройте портал обычным способом на своём компьютере. Портал доступен, а ошибка возникает только в 1С? Запишите текст ошибки и статус документа, проверьте журнал обмена. Если портал не открывается и у вас, возможны проблемы маршрута, браузера или самого сервиса: одной внешней проверки для диагноза недостаточно.
- 2
Проверьте новости Комитета госдоходов
Плановые работы КГД объявляет заранее, иногда всего за несколько часов: о работах 7 февраля 2026 года с 00:00 до 03:00 новость вышла накануне в 17:31. О внеплановых сбоях КГД пишет по ходу, с задержкой. Наш замер видит факт, а официальное подтверждение сбоя даёт только КГД, и именно оно открывает право на бумажный счёт-фактуру.
- 3
Зафиксируйте время сбоя
Запишите, когда именно вы не смогли выписать документ, и сохраните ссылку на новость КГД о сбое, если она вышла. При разборе с налоговой память не поможет, поможет время: журнал на этой странице показывает, что портал был недоступен в тот же промежуток.
- 4
При сбое портала бумага законна только после подтверждения КГД
Налоговый кодекс разрешает счёт-фактуру на бумаге, когда на сайте уполномоченного органа подтверждено, что выписать ЭСФ нельзя из-за технических ошибок (подпункт 2 пункта 1 статьи 492). Сам факт, что портал у вас не открылся, такого права не даёт. После устранения сбоя бумажный счёт-фактуру надо внести в ИС ЭСФ в течение 15 календарных дней, бумажную СНТ - в течение 3 рабочих дней (пункт 44 Правил оформления СНТ).
- 5
После восстановления проверьте очередь
Порядок повторной отправки зависит от конфигурации и настроек обмена. Проверьте очередь и статусы в 1С, затем убедитесь на портале, что документ принят. Ответ сервера без ошибки не заменяет проверку статуса документа.
Как устроен замер
Чтобы вы понимали, что именно означает плашка вверху и чего она не означает.
| Что | Как |
|---|---|
| Что проверяем | Страницу входа портала по адресу esf.gov.kz на порту 8443. Обычный адрес без порта не отвечает вовсе, это особенность самого портала. |
| Как отличаем живую систему от живого веб-сервера | Стартовая страница портала это отдельное приложение в браузере, и веб-сервер отдаст её даже тогда, когда система за ним не работает. Поэтому мы смотрим не только код ответа, но и выдачу сессии: её отдаёт уже сама система, а не веб-сервер перед ней. |
| Как часто | Каждые 5 минут, круглосуточно. |
| Что считаем недоступностью | Портал не ответил, ответил ошибкой сервера или ответил, но не выдал сессию. Медленный ответ дольше 5 секунд отмечается отдельно: система жива, но работать больно. |
| Чего замер не доказывает | Он говорит только про доступность портала снаружи. Выпишется ли у вас конкретный документ, по нему не понять: отказ по вашему сертификату, по контрагенту или по номенклатуре наш замер не видит. |
| Что происходит при поломке самого монитора | Если последний успешный замер старше 20 минут, страница показывает "статус неизвестен". Мы не показываем устаревшее "работает". |
Что ещё почитать
ИС ЭСФ не работает: что делать бухгалтеру
Минута на диагноз, когда законна бумажная выписка и как досдать очередь после восстановления без дублей.
Сроки выписки ЭСФ и штрафы
15 календарных дней после оборота, особые сроки и сколько стоит повторная просрочка в 2026 году.
Справочник ошибок NCALayer
Если портал жив, а подпись не идёт: разбор по дословному тексту ошибки.
ЭСФ не уходит из 1С
Пять слоёв, в которых ломается отправка, и как определить свой по тексту ошибки.
Автоматизация отправки ЭСФ
Услуга: отправка идёт без человека за монитором, а очередь после аварии разбирается сама.
Частые вопросы
У меня портал не открывается, а здесь написано, что работает. Почему?
Проверка показывает доступность с нашего сервера. У вас могут отличаться маршрут и браузер; отдельные функции портала тоже могут отказать. NCALayer проверяйте, если ошибка связана с подписью. Если сама страница входа не загружается, сначала разберите доступ к порталу.
Портал ИС ЭСФ не работает сегодня. Срок выписки сдвигается?
Нет. Срок в 15 календарных дней после оборота (пункт 1 статьи 493 Налогового кодекса) исключений для сбоев портала не знает. Для таких дней кодекс даёт другой выход: бумажный счёт-фактуру после подтверждения сбоя на сайте КГД.
Можно ли выписать счёт-фактуру на бумаге, если ИС ЭСФ недоступна?
Можно, если КГД подтвердил на своём сайте, что выписка в ИС ЭСФ невозможна из-за технических ошибок: это подпункт 2 пункта 1 статьи 492 Налогового кодекса. После устранения сбоя бумажный счёт-фактуру вносят в ИС ЭСФ в течение 15 календарных дней. В объявлениях о работах 7 февраля и сбое 20 февраля 2026 года КГД так и писал, добавляя, что штрафные санкции применяться не будут.
Ваш журнал совпадает с официальным списком технических работ?
Не полностью, и это его смысл. Официальный список ведётся по объявлениям, наш пишется замером. Плановые работы попадут в оба, а сбой без объявления только в наш.
Портал лежит, документы в 1С не уходят. Что делать?
Сохраните текст ошибки и время, проверьте очередь обмена в 1С. После восстановления убедитесь, что каждый документ принят порталом. Автоматическая повторная отправка зависит от настроек вашей конфигурации.
Как часто ИС ЭСФ бывает недоступна?
Смотрите журнал выше и цифры доступности за сутки и за неделю в плашке. Мы начали наблюдение 3 сентября 2026 года и не берём чужие цифры: показываем только то, что померили сами.
Портал лежит, а документы копятся?
Настроим отправку ЭСФ по расписанию: что накопилось за простой портала, обработка дошлёт сама, а если обмен встанет, придёт сообщение.
- Құны
- 450 000 - 600 000 ₸ТЗ и внедрение под ключ, без налогов; для типовой Бухгалтерии для Казахстана 3.0.74.2+ в эти же дни ставится готовый модуль Автопилот ИИС ЭСФ. Дальше сопровождение 200 000 ₸/год - обновления под релизы БК и изменения формата портала. Вторая и следующие организации в той же базе - 100 000 ₸ за каждую. Доработки сверх готового решения - единым счётом по факту диагностики
Тапсырманы талқылайық
Ең жылдамы WhatsApp: тапсырма туралы бірер жол жазыңыз, жұмыс күні ішінде жауап береміз.