Данные и ИИ

Заявки из писем в CRM и 1С

Заказы приходят свободным текстом, а менеджер перепечатывает их и вручную ищет товары в справочнике. Разбор писем и вложений в структурированную заявку: клиент, товары, количество и следующий шаг. Проверяем дубли и недостающие сведения.

Написать в WhatsApp Бесплатный аудит задачи

450 000 - 600 000 ₸ стоимость · анализ задачи и погружение на выходе отчёт и оценка дальнейших работ, внедрение отдельно

От задачи к обоснованному решению

01
Первичный аудит

Бесплатно

Обсуждаем задачу и исходные примеры. Определяем, где нейросети могут помочь и что нужно изучить подробнее.
02
Анализ и погружение

450 000 - 600 000 ₸

Изучаем процесс, данные и ограничения. На выходе: отчёт, варианты решения и оценка дальнейших работ.
03
Пилот и внедрение

По итогам анализа

Отдельно согласуем реализацию и критерии приёмки. Решение о продолжении принимаете после отчёта.

Объём и сроки платного этапа согласуем до начала. Стоимость внедрения определяем по итогам анализа. Пилот, обучение, подписки и эксплуатация оцениваются отдельно.

Знакомые проблемы?

Что мешает работе

Заказы приходят свободным текстом, а менеджер перепечатывает их и вручную ищет товары в справочнике.

Что важно проверить

Повторное письмо создаёт второй заказ, а неточное название товара связывается с другой позицией.

Кому подходит услуга

На первом рабочем этапе заявка может создаваться как черновик. Менеджер видит исходное письмо рядом с извлечёнными данными и подтверждает результат. Письмо клиента рассматривается как входящий документ: содержащиеся в нём команды не должны менять правила работы системы.

Что изучаем на платном этапе

Разбираем путь от входящего письма до принятой заявки. Определяем обязательные поля, варианты названий товаров, повторные обращения и ситуации, в которых нужно уточнение клиента. Проверяем доступные способы интеграции систем.

Схема маршрута, соответствие полей, правила обработки дублей и исключений, оценка разработки и эксплуатационных расходов. Это результат анализа задачи. Работающее решение, подключение к системам и проведение обучения оцениваются отдельно.

Что подготовить для бесплатного аудита

Обезличенные письма и вложения, текущий порядок обработки, названия CRM и конфигурации 1С. Для первого обращения достаточно описания задачи и безопасных примеров. Объём необходимых доступов определим после знакомства с процессом.

Как проверить следующий этап

Один источник заявок и ограниченный ассортимент. Проверяем сохранность количества и единиц, совпадение позиций, повторы и передачу неоднозначной заявки менеджеру. Состав контрольной выборки и критерии приёмки фиксируем до пилота. Какие ошибки такая выборка должна ловить, разобрано в статье про загрузку заказов из почты в 1С. Проверку на примерах отличаем от готовности к ежедневной работе: для запуска также нужны ответственный, порядок обновления и обработка сбоев.

Что оценивается отдельно

Отправка ответов клиентам, создание заказов, резервирование товара и изменение данных включаются в внедрение только после согласования прав и проверок. Анализ не изменяет рабочую базу.

В отчёте разделяем разовые работы и регулярные расходы: обращения к модели, хранение, хостинг и сопровождение, если они нужны выбранному варианту. Можно остановиться на отчёте и использовать его для принятия решения.

Все предложения и порядок работы собраны в разделе “Нейросети для бизнеса”.

Что вы получаете

Схема маршрута
Соответствие полей
Правила обработки дублей и исключений
Оценка разработки и эксплуатационных расходов.

Как мы работаем

01
Бесплатный аудит

Обсуждаем задачу и исходные примеры. Определяем, есть ли смысл в подробном анализе и какие материалы понадобятся.
02
Анализ и погружение

Изучаем согласованный процесс и данные. Стоимость этапа: 450 000 - 600 000 ₸. Объём и сроки фиксируем до начала.
03
Отчёт и оценка

Передаём выводы, варианты решения, ограничения и оценку дальнейших работ. Отдельно показываем расходы на эксплуатацию.
04
Внедрение по решению

После обсуждения отчёта отдельно согласуем пилот, разработку или обучение. Переход к этому этапу не обязателен.

Частые вопросы

Первый аудит бесплатный?

Да. Обсуждаем задачу, исходные примеры и целесообразность следующего этапа. Подробный анализ и письменный отчёт относятся к платному этапу.

Что входит в 450 000 - 600 000 ₸?

Анализ задачи и погружение в согласованный процесс. На выходе отчёт, варианты решения и оценка дальнейших работ. Внедрение, обучение и регулярные расходы в эту сумму не входят.

Можно ли начать с небольшого объёма?

Один источник заявок и ограниченный ассортимент. Проверяем сохранность количества и единиц, совпадение позиций, повторы и передачу неоднозначной заявки менеджеру. Объём и стоимость пилота согласуем по результатам анализа.